Mises à jour des ordres

Si vous rechercher une mise à jour de l’état de votre commande, sachez que nos matelas sont fabriqués sur commande et, selon la taille et la marque, les délais de production peuvent prendre jusqu’à 8 jours ouvrables (excluant les fins de semaines et jours fériés) à compter de la confirmation de la commande ou de l’achèvement de toute vérification ou retenue secondary.

Veuillez prendre note: le suivi est généré et envoyé par courriel avant la date d’expédition prévue à la fin du délai de production (8 jours ouvrables). Nous conseillons vivement aux clients de s’inscrire pour une notification d’expédition sur le site Web de FedEx (cliquez sur le lien de suivi que nous vous avons envoyé par e-mail) afin que vous soyez averti lorsqu’ils reçoivent le colis. Une fois en route, le devis d’expédition sera mis à jour, veuillez ne pas prendre de dispositions avant que votre colis soit ramasser car la date de livraison estimée n’est pas exacte jusqu’à ce que votre colis soit récupérée par FedEx.

Les accessoires seront expédiés séparément et les détails de suivi pertinents seront également envoyés, une fois disponibles.

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Nous sommes toujours prêts à vous aider, mais si vous cherchez des informations supplémentaires ou des réponses à des questions communes, nous vous invitons à consulter les pages suivantes:

 

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Par Couriell

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